商品について
- 定休日でも商品の製造・配達はしていますか？
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はい、定休日でも商品の製造・配達をしております。ただし、電話での受付は平日のみとなります。
- どこで販売していますか？
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関西圏、一部東海エリアのスーパー様で取り扱いがあります。具体的にどの商品がどのスーパーで購入できるか等はお問い合わせください。
- 消費期限を超えても食べることができますか？
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「消費期限」を過ぎた場合、安全性を保証できません。消費期限は、定められた保存方法のもとで「安全にお召し上がりいただける期限」として設定されております。
- 冷凍しても大丈夫ですか？
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商品は冷凍保存を想定して製造されておりません。冷凍することで、品質（風味・食感・見た目など）や安全性に影響が出る可能性がございます。お客様ご自身のご判断で冷凍される場合は、自己責任にてお願いいたします。
- どのように食べるのですか？
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それぞれの商品によって変わるので一概に言えませんが、商品の裏面に表示しているので、ご参考ください。
- 原材料に何が使われていますか？
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小麦粉、塩はどの商品にも入っております。一部商品によっては卵、その他添加物が入っております。詳しくは商品の裏面にも表示しておりますのでご確認ください。
- 小麦粉はどこのものを使用していますか？
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厳選したアメリカ産オーストラリア産などの外国産小麦、北海道産や三重県産などの国内産小麦を使用しています。一重に小麦粉と言っても同じではないため、価格、特製等を吟味し、最適な配合になるように使用しています。
- 天ぷらに付いている赤い点はエビ由来のものではないですか？
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赤い点はオキアミ由来のものであり、エビ由来のものではありません。
- そばを同じ工場で作っていますか？
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同じ工場で作っておりますが、蕎麦専用の機械で製造しており、中華めんやうどんなどに混ざらないようにしております。
流通について
- 別注対応できますか？
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内容によっては別注も承っております。ロット数や納期などの条件を確認のうえ、対応可否をご連絡いたします。
- 配達することは可能ですか？
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はい、配達も可能です。所在地や配送量、頻度などに応じて柔軟に対応しておりますので、詳しい条件をお知らせください。。
- OEM、PB商品を作ることはできますか？
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はい、OEM・PB商品の製造も承っております。ご希望の仕様やロット数、納期などに応じてご提案可能ですので、まずはご要望をお聞かせください。
- どのように商品の購入を始めればよいですか？
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お問い合わせいただきましたら弊社営業からご連絡させていただきます。弊社営業がどのようにすれば取引を始められるかご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
- 窓口の時間は何時ですか？
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平日の9時~17時まで対応しております。